説明
アウディのナビ修理とは、画面が映らない・音が出ない・再起動を繰り返すといった不具合に対し、ユニットを丸ごと交換せず、基盤の壊れた箇所だけを直す修理です。ディーラーでの本体交換は60〜120万円になることがありますが、基盤修理なら25万円〜。あとづけ屋はお客様の車に付いていた現物をそのまま修理してお返しします。全国どこからでも郵送でお受けします。
このページは「テクニカル診断」のお申し込みページです。基盤を分解して原因を特定し、正式なお見積りをお出しするまでが診断（27,500円・税込／本体25,000円）です。そのまま修理をご依頼いただいた場合、この診断料は修理費用に充当されます。診断結果を見てから、修理するかどうかを決めていただけます。
症状の原因・費用の目安・自分でできる再起動の手順を先に知りたい方は、アウディMMI修理｜故障の原因と費用を症状別に解説をご覧ください。
郵送修理のながれを27秒で
ユニットを当社へ送っていただき、基盤の修理業者で直して、そのままお客様へ返送する。これが郵送修理の流れです。店舗が遠くてお越しいただけない方、ディーラーの交換見積りに驚いた方からのご依頼が、全国から届いています。
まず、どこが壊れているかを切り分けます
ご相談をいただいたとき、最初にお伝えしている話です。アウディのナビまわりは、ひとつの機械ではありません。デスクトップパソコンと同じで、3つに分かれています。
このページでお受けしているのは、いちばん上の「MMI本体」の修理です。ディスプレイやアンプが原因の場合は、修理ではなく交換での対応になります。とくに画面そのものまで新しくしたい場合は、Android搭載の大画面ナビへ交換するほうが、費用も仕上がりも良い結果になります。
どこが壊れているかは、症状だけでは分かりません。だから、実際に基盤を開けて診るテクニカル診断から始めていただいています。
お選びいただける3つのプラン
修理費用に幅があるのは、基盤の状態によって工程が変わるためです。世代の新しいユニットは、修理後にベンチテスト（台の上で純正モニターにつなぎ、実際に映して確かめる作業）が必要になり、その分が加算されます。部品によっては海外へ送って直すものもあります。正確な金額は診断後の正式なお見積りでご案内します。
②③のご来店施工は車種別のページをご用意しています。ご相談の多い車種はアウディA4／S4／RS4 ナビ交換とアウディA6／S6 ナビ交換です。そのほかの車種はアウディ商品一覧からご確認ください。3つのプランの違いや、ディーラーとの費用比較は症状別の解説ページで詳しくご案内しています。
テクニカル診断で何をするのか
ナビ交換のお見積りは、車種と型式が分かれば費用をご案内できるため無料です。一方でナビ本体の修理は、実際に基盤を開けて診なければ、原因も費用も確定できません。この分解検査の工数をテクニカル診断料として頂戴しています。
| 診断でわかること | 故障している箇所（基盤のどこか／ディスプレイ側か／アンプ側か）、修理の可否、正式な修理費用と納期 |
|---|---|
| 診断料 | 27,500円（税込／本体25,000円＋消費税） |
| そのまま修理する場合 | 診断料は修理費用に充当されます（二重には頂戴しません） |
| 修理をなさらない場合 | 診断料としてそのまま頂戴します（返金対象外） |
| お見積りの有効期限 | ご案内から14日間 |
| 再度のお申し込み | 同一ユニット・同一お名義でも、改めて診断料を頂戴します |
| 修理不可と判断した場合 | 診断料は返金せず、ユニットをそのまま返送します |
お見積りにご納得いただけない場合、修理を無理におすすめすることはありません。まず原因を正確に知りたいという方にご利用いただいています。なお本サービスは、当社での修理をご検討いただくお客様向けにご提供しています。
お申し込みから返送までの流れ
| STEP | やること | お支払い |
|---|---|---|
| 1 | まずLINEでご相談ください。症状と車検証を確認します（無料） | — |
| 2 | このページでテクニカル診断をお申し込み | 27,500円（税込） |
| 3 | お手続き後、発送先とご記入いただく内容をメールでご案内 | — |
| 4 | ユニットをお送りいただき、基盤を分解して診断 | — |
| 5 | 正式なお見積りをご案内（修理内容・費用・納期） | — |
| 6 | ご了承後に修理着手 → 完了後にお支払い、そのまま返送 | 修理費用 |
いきなり発送はなさらないでください。お電話でのご説明が必要な場合もあります。まず一度ご連絡いただくところから始めます。
お送りいただく前の準備
| 取り外すとき | 必ずバッテリーのマイナス端子を外し、しばらく置いて放電させてから作業してください。通電したままの脱着は、ユニットにも車両側にも負担がかかります |
|---|---|
| 先に送っていただくもの | 取り付け位置の写真と車検証（LINEで結構です）。搭載されている世代の確認に使います |
| 取り外しが不安な方 | 当社での脱着も承ります（車種により15,000円〜28,000円・往復／税別。修理後の取り付け費用も含みます）。事前にLINEでご相談ください |
車両側の電源が来ているかを、お送りいただく前にご自身で確認する方法もあります。手順は解説ページの「郵送の前に 車両側の電源を確認」でご案内しています。
送料・梱包・輸送中の責任
| 往路（お客様 → 当社） | お客様のご負担 |
|---|---|
| 復路（当社 → お客様） | 当社が元払いで発送（追跡番号つき・配送保険つき） |
発送時は緩衝材を十分に使い、配送保険つき・追跡できる方法（ゆうパック等）でお送りください。輸送中の破損・紛失は、ご利用の配送業者の補償規定に準じます。当社に到着した後の破損・紛失は、当社が責任を負います。
保証の範囲
修理後 3ヶ月保証／対応 MIB1・MIB2・MIB2.5／全国郵送対応
| 保証の対象 | 当社で修理したMMI本体の、修理した箇所 |
|---|---|
| 保証の対象外 | ディスプレイ（モニター）とアンプは対象に含まれません。前述のとおり、これらは別の部品だからです |
| 修理期間 | 4〜8週間（診断期間・往復の輸送期間は含みません） |
| 修理後の耐久 | 一度直れば、そのまま5〜7年ほど使えているケースが多くあります |
| 対応できない世代 | 2016年ごろ以降のMIB3世代は、現在受付を停止しています |
修理をおこなう基盤の工場は少数精鋭のため、お預かりの台数によって期間が前後します。お急ぎの事情がある場合は、お申し込み前にお知らせください。年式から搭載世代を調べたい方は、解説ページの世代別 対応車種一覧をご覧ください。
中古品への載せ替えはおすすめしていません
当社はお客様のユニットをそのまま修理する方式で、中古品・リビルト品への載せ替えはおこないません。実際に寄せられるご相談でいちばん多いのが「中古のMMIを買ったのに動かない」というものだからです。壊れたままの中古ユニットが市場を回り続けている、というのが現場で見ている実態です。
適合やコーディング、車両IDの紐づけといった技術的な理由は、解説ページの「リビルト品ではなく、修理対応」で詳しくご説明しています。
お客様の評価
よくあるご質問
アウディのナビが映らないのですが、修理と交換のどちらがいいですか？
画面そのもの（ディスプレイ）が原因なら交換、MMI本体の基盤が原因なら修理が適しています。どちらが壊れているかは症状だけでは判断できないため、テクニカル診断で切り分けます。画面まで新しくしたい場合は、Android搭載の大画面ナビへの交換をおすすめしています。
テクニカル診断料は、修理費用に含まれますか？
そのまま当社で修理をご依頼いただいた場合、診断料（27,500円・税込）は修理費用に充当されます。二重には頂戴しません。診断の結果、修理をなさらなかった場合は、診断料としてそのまま頂戴します（返金対象外）。
申し込んだら、すぐユニットを送ってよいですか？
いきなりの発送はお控えください。お手続きの後、発送先とご記入いただく内容をメールでご案内します。取り付け位置の写真と車検証を先にLINEでいただけると、確認がスムーズです。
返送の送料はかかりますか？
復路（当社からお客様へ）は当社が元払いで発送します。往路（お客様から当社へ）はお客様のご負担でお願いしています。追跡と配送保険のつく方法でお送りください。
修理にはどれくらいかかりますか？
修理期間は4〜8週間です。これに診断期間と往復の輸送期間が加わります。この間はナビが使えない状態になりますので、お車の使用予定とあわせてご検討ください。
修理した後、また壊れませんか？
一度修理すれば、そのまま5〜7年ほど使えているケースが多くあります。保証の期間は修理後3ヶ月です。ディスプレイとアンプは保証の対象外です。
テレビキャンセラー（TV-KIT）が付いていますが、そのまま使えますか？
あとづけ屋では、TV-KITとの併用は基本的におこなっていません。CAN通信のエラーや、車両側の制御ユニットの不具合につながる可能性があるためです。すでに装着されていて取り付けから年数が経っているものは、必ず交換したうえで施工します。装着車の方は、ご相談の時点でその旨をLINEでお知らせください。
お支払い方法は何がありますか？
テクニカル診断料（27,500円・税込）は本ページのカートからクレジットカード等でお支払いいただけます。修理費用は、正式なお見積りをご確認いただいた後に別途ご案内します。
お見積りだけを他社での修理に使えますか？
本サービスは当社での修理をご検討いただくお客様向けにご提供しています。お見積りは症状と原因の区分をご案内するもので、部品型番や作業手順の詳細は記載しておりません。
症状・原因・再起動の手順を調べたい方へ
このページはお申し込みと手続きのご案内です。次の内容は、症状別の解説ページにまとめています。
| 症状ごとの原因と修理プラン | ブラックアウト／フリーズ／無音／ETC未認識／地図が古い／スマホが繋がらない |
|---|---|
| 自分でできる再起動のやり方 | MMI世代ごとのボタン操作。「再起動」と「工場出荷時リセット」の違い |
| 診断機で読み取った実際の故障コード | Q5・A6・A1 など実車の記録 |
| 世代別 対応車種一覧 | 年式から搭載ユニットを調べる |
アウディMMI修理 全国郵送対応｜故障の原因と費用を症状別に解説を読む
ご相談・適合確認
お申し込み前のご相談は、LINEで承っています。車検証をお送りいただければ、搭載ユニットの確認もこちらで行います。ご相談・お見積りは無料です。
お取引の条件は特定商取引法に基づく表記もあわせてご確認ください。
レビュー
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